Marketing, das zählt. Marketingagentur aus Osnabrück, deutschlandweit tätig.
Marketing, das zählt. Marketingagentur aus Osnabrück, deutschlandweit tätig.
Kurz erklärt: Bewertungsmanagement umfasst alles rund um Kundenbewertungen: zufriedene Kunden um eine Bewertung bitten, auf Bewertungen antworten, mit Kritik professionell umgehen und Bewertungen im Marketing sichtbar machen.
Viele Menschen lesen Bewertungen, bevor sie anrufen. Sie beeinflussen die Sichtbarkeit im Google-Kartenbereich und werden auch von KI-Assistenten herangezogen, wenn sie Anbieter empfehlen. Wenige oder alte Bewertungen wirken schnell wie ein Warnsignal.
Erlaubt und sinnvoll ist, zufriedene Kunden aktiv und einfach um eine Bewertung zu bitten, etwa mit einem direkten Link nach Abschluss des Auftrags. Gekaufte, erfundene oder gegen Gegenleistung geschriebene Bewertungen verstoßen gegen die Richtlinien von Google und gegen das Wettbewerbsrecht. Auf Kritik sachlich und freundlich zu antworten, schafft oft mehr Vertrauen als eine perfekte Note.
Mehr dazu im Blog: Google-Bewertungen für die Kundengewinnung und Eine schlechte Bewertung kostet Kunden
Über Count Media: Wir sind die inhabergeführte Marketing- und Werbeagentur mit Sitz in Osnabrück, deutschlandweit tätig. Strategie, Umsetzung und Technik aus einer Hand, von Website und Social Media über Performance Marketing bis Recruiting und KI-Marketing.
Wir schauen uns gemeinsam an, wo Sie stehen und was sich für Sie wirklich lohnt.
