Marketing, das zählt. Marketingagentur aus Osnabrück, deutschlandweit tätig.
Marketing, das zählt. Marketingagentur aus Osnabrück, deutschlandweit tätig.
Kurz beantwortet: Bei jeder Suche mit Ortsbezug zeigt Google zuerst die Karte mit drei Unternehmensprofilen, noch vor jeder Website. Ein großer Teil der Anrufe kommt direkt aus diesem Profil, ohne dass die Website je besucht wird. Wer sein Google-Unternehmensprofil nicht pflegt, ist für diese Kunden schlicht nicht vorhanden, egal wie gut die Website ist.
Suchen wie „Elektriker in der Nähe“, „Zahnarzt Osnabrück“ oder „Werbeagentur Osnabrück“ beantwortet Google auf dem Handy mit der Karte: drei Profile, mit Bewertungen, Öffnungszeiten und einem Anruf-Button. Viele Menschen scrollen nicht weiter. Sie rufen an, aus dem Profil, nicht von der Website.
Wer in diesen drei Einträgen nicht auftaucht, verliert diese Anrufe an die Betriebe, die dort stehen. Das Tückische: Es fällt nicht auf. Die Website hat Besucher, das Telefon klingelt gelegentlich, und niemand sieht, wie viele Anfragen am Profil vorbeigelaufen sind.
Ein Profil ohne Fotos, mit alten Öffnungszeiten, ohne Leistungen und mit drei Bewertungen aus dem Jahr der Gründung wirkt wie ein geschlossener Laden. Google bevorzugt aktive Profile: aktuelle Beiträge, beantwortete Bewertungen, vollständige Angaben. Wer nichts pflegt, rutscht hinter Wettbewerber, die es tun, auch wenn deren Arbeit nicht besser ist.
Dazu kommen Fehler, die Vertrauen kosten: eine Telefonnummer, die nicht mehr stimmt, eine Adresse, die vom Impressum abweicht, ein „vorübergehend geschlossen“, das nie zurückgesetzt wurde. Jede dieser Kleinigkeiten kostet Anrufe, und Google merkt sich unbeantwortete Bewertungen genauso wie die Kunden.
Das Google-Unternehmensprofil kostet kein Werbebudget und ist für lokale Betriebe oft der wirksamste einzelne Kanal. Trotzdem wird es meist einmal angelegt und dann vergessen. Der Grund ist einfach: Es fühlt sich nicht wie Marketing an. Aber es entscheidet, wer bei „in der Nähe“ angerufen wird.
Aus Gesprächen kennen wir den Moment, in dem ein Unternehmer zum ersten Mal sein eigenes Profil aus Kundensicht sieht, und den Wettbewerber daneben. Meist ist danach klar, wo die Anfragen der letzten Monate gelandet sind. Wie viel Pflege sinnvoll ist und ob wir sie übernehmen, hängt vom gebuchten Paket ab.
Nein. Das Profil bringt den Anruf, die Website das Vertrauen, viele prüfen nach dem Profil noch kurz die Website. Beides zusammen wirkt; jedes allein lässt Anfragen liegen.
Zufriedene Kunden direkt nach abgeschlossener Arbeit freundlich bitten, am besten mit einem Link oder QR-Code zum Profil. Bewertungen zu kaufen oder zu fälschen ist riskant und kann zur Sperrung führen.
Ein kurzer Blick pro Woche reicht: neue Bewertungen beantworten, gelegentlich ein Foto oder einen Beitrag ergänzen, Öffnungszeiten zu Feiertagen anpassen. Der Aufwand ist klein, die Wirkung in der Karte groß.
Über Count Media: Wir sind die inhabergeführte Marketingagentur mit Sitz in Osnabrück, deutschlandweit tätig. Strategie, Umsetzung und Technik aus einer Hand, von Website und Social Media über Performance Marketing bis Recruiting und KI-Optimierung.
Wir prüfen Ihr Google-Unternehmensprofil im Vergleich zu den Wettbewerbern in Ihrer Region, und sagen Ihnen, was fehlt.
