Kurz erklärt: Ein Call to Action, kurz CTA, ist eine klare Handlungsaufforderung, meist als Button oder Link: zum Beispiel „Jetzt anfragen“, „Termin buchen“ oder „Kurz sprechen“. Er zeigt Besuchern, was sie als Nächstes tun können.
Er ist gut sichtbar, sagt konkret, was passiert, und passt zur Situation des Besuchers. „Absenden“ ist schwächer als „Rückruf anfordern“. Wer gerade erst liest, braucht vielleicht einen sanfteren Schritt wie „Leistungen ansehen“, wer überzeugt ist, den direkten Weg zum Gespräch.
Zu viele gleichwertige Buttons, CTAs nur ganz unten auf der Seite, fehlende Telefonnummer auf dem Handy oder Formulare mit zu vielen Pflichtfeldern. Ein klarer Hauptweg zur Anfrage und ein zweiter, weicherer Weg genügen meistens.
Mehr dazu im Blog: Website-Besucher, aber keine Anfragen
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