Was ist Buyer Persona?

Marina Graf · November 2026 · Glossar

Kurz erklärt: Eine Buyer Persona ist eine greifbare Beschreibung Ihres typischen Kunden: Welche Aufgaben hat er, welche Probleme, welche Fragen, welche Bedenken, wo informiert er sich? Sie hilft, Marketing an echten Menschen auszurichten statt an einer abstrakten Zielgruppe.

Was unterscheidet Persona und Zielgruppe?

„Unternehmen mit 10 bis 50 Mitarbeitern“ ist eine Zielgruppe. „Die Inhaberin eines Pflegedienstes, die abends Bewerbungen sichtet und kaum Zeit für Social Media hat“ ist eine Persona. Erst die zweite Beschreibung zeigt, welche Botschaft, welcher Kanal und welcher Ton passen.

Worauf kommt es an?

Eine Persona sollte auf echten Erkenntnissen beruhen: Gespräche mit Kunden, häufige Fragen am Telefon, Bewertungen, Anfragen. Ausgedachte Personas ohne diese Grundlage führen leicht in die Irre. Meist genügen zwei bis drei Personas, mehr verwässert die Ausrichtung.

Verwandte Begriffe

Mehr dazu im Blog: Website für Entscheider

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Was bedeutet das für Ihr Unternehmen?

Wir schauen uns gemeinsam an, wo Sie stehen und was sich für Sie wirklich lohnt.

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